Maxwell Casas
Ford đã phát hiện ra một lỗi trong một số bộ chuyển đổi năng lượng chuẩn NACS của mình có thể dẫn đến vấn đề khi sạc cho chủ sở hữu xe điện. Công ty đã thông báo về chương trình đổi mới miễn phí dành cho khách hàng bị ảnh hưởng.
Các bộ chuyển đổi lỗi, ban đầu dự định để sử dụng với mạng siêu sạc của Tesla, đã được phát hiện có thể gây ra tốc độ sạc giảm dần hoặc thậm chí làm hỏng cổng sạc chính. Để đáp ứng vấn đề này, Ford khuyến khích khách hàng nhận được bộ chuyển đổi này ngưng sử dụng ngay lập tức.
Để đảm bảo quá trình đổi mới trôi chảy, Ford yêu cầu chủ sở hữu xe điện bị ảnh hưởng kiểm tra thông tin địa chỉ của mình thông qua một liên kết đã được cung cấp. Những người có thông tin chính xác trên hồ sơ sẽ tự động nhận được một bộ chuyển đổi mới trong vài tuần tới, với hướng dẫn rõ ràng về cách trả lại bộ chuyển đổi lỗi. Toàn bộ quá trình sẽ được thực hiện mà không tốn phí cho khách hàng.
Theo Ford, những bộ chuyển đổi mới dự kiến sẽ được gửi đi bắt đầu từ tuần bắt đầu từ ngày 28 tháng 10. Công ty đã đảm bảo rằng chỉ một lô chuyển đổi chuẩn sạc Bắc Mỹ cụ thể bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, với các nhà sản xuất khác như Rivian và General Motors xác nhận rằng bộ chuyển đổi của họ không gặp vấn đề tương tự.
Để biết thêm thông tin về an toàn và bảo dưỡng xe điện, truy cập vào ford.com.
