Jamison Groves
- Salesforce, Agentforce platformu ile kendiliğinden yapay zeka alanında öncülük yaparak, insan müdahalesi ile minimum otomasyon sağlamak suretiyle endüstrileri dönüştürmeyi hedefliyor.
- Agentforce, kullanıcıları özel yapay zeka ajanları oluşturacak şekilde güçlendirerek müşteri hizmetlerini geliştirmekte, insan kaynaklarını ve teknik destek süreçlerini kolaylaştırmaktadır.
- Platformun benimsenmesi hızlı bir şekilde gerçekleşiyor; lansmandan bu yana 5,000 anlaşma yapıldı ve 3,000 ücretli müşteri kazanıldı.
- Salesforce, Agentforce’un yeteneklerini genişletmek için Alphabet ve Amazon gibi güçlü ortaklık ağından yararlanıyor.
- Mali açıdan Salesforce güçlü bir büyüme raporluyor; 10 milyar dolardan fazla gelir, cRPO’larda %10 artış ve EPS’te %21 artış bildiriliyor.
- Yatırım metrikleri, Salesforce’un umut verici potansiyelini işaret ediyor; çekici F/K ve F/G oranları yatırımcılar için bir fırsat sunuyor.
- Agentforce, sadece teknolojik bir ilerleme değil, aynı zamanda stratejik bir iş hamlesi olarak, Salesforce’u dijital devrimde bir lider olarak konumlandırıyor.
Teknolojinin baş döndürücü bir hızda evrildiği bir dünyada, Salesforce devrim niteliğinde bir sınır olan kendiliğinden yapay zekaya odaklanıyor. Bu özerk dijital avatarlar, insan müdahalesi ile minimum düzeyde görevleri üstlenme vaadi sunuyor ve bu durum endüstrileri yeniden tanımlayabilir. Otomasyonun sınırlarını zorlayarak, kendiliğinden yapay zeka sadece kolaylık sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çalışma geleceğine doğru ölçülür bir sıçrama sunar.
SaaS alanında bir dev olan Salesforce, insan yeteneklerini artırmak ve organizasyonel verimliliği artırmak için cesur bir vizyon ile yenilikçi Agentforce teklifini tanıttı. Teknolojinin hızlı benimsenmesi potansiyelini vurguluyor; Ekim ayından bu yana 5,000 anlaşma yapıldı, bunların 3,000’i ücretli müşteriyor. Agentforce, hayal gücünü ve cüzdanları aynı anda ele geçiriyor.
Müşteri hizmeti taleplerini sorunsuz bir şekilde yöneten yapay zeka ajanlarını, insan kaynaklarının karmaşasını aşan ya da teknik destek sorunlarını çözen bir tablo düşünün. Platformun düşük kod ve kodsuz araçları, kullanıcıların kendi ajanlarını özelleştirebilecekleri yaratıcı bir yolculuğa çıkmalarını sağlıyor — eğer onu tanımlayabiliyorsanız, Agentforce onu inşa edebilir. Bu esneklik sadece bir özellik değil, platformun çekiciliğinin temel bir unsurudur.
Ancak kendiliğinden yapay zeka başarısına bahis oynamak, sadece teknolojik bir risk almak değil; hesaplanmış bir iş stratejisidir. Ekosistem becerileri ile tanınan Salesforce, Agentforce’un büyümesini hızlandırmak için eşi benzeri görülmemiş bir ortak ağı kullanıyor. Alphabet ve Amazon gibi devlerle işbirliği yaparak, entegrasyon olanakları sonsuz görünüyor.
Salesforce mali seferini sürdürürken, rakamlar dayanıklılık hikayesini anlatıyor. 10 milyar doları aşan gelirler ve %10 artan cRPO’lar güçlü bir gidişat olduğunu gösteriyor. %21’lik etkileyici bir EPS artışı ile Salesforce, sadece beklentileri karşılamakla kalmıyor, onları sarsıcı bir şekilde aşıyor.
Mali arka plan, potansiyel açısından ilginç bir tablo çiziyor. 7’nin altında bir ileri fiyat-satış oranı ve 27’nin altında bir F/K oranı, sezgili yatırımcılar için değerli bir mücevher bekliyor gibi görünüyor. F/G oranı 0.5 ile çekici, akıllı piyasa oyuncularını Agentforce’un gelişen hikayesini düşünmeye davet ediyor.
Salesforce bir sonraki bölümünü yazarken, anlatı açıktır: Agentforce sadece bir ürün değil; yenilik, strateji ve icra bir araya geldiğinde nelerin mümkün olduğunun bir vaadidir. Dijital devrim sırasında, Salesforce’un kendiliğinden yapay zekası sadece geleceği hedeflemiyor — onu aktif olarak inşa ediyor. Yakından izleyenler için, bu yolculuk belki de en etkileyici kısımdır.
Geleceği Serbest Bırakmak: Salesforce’un Kendiliğinden Yapay Zeka Devrimi
Salesforce’un Agentforce’u Anlamak: Yapay Zeka Destekli Üretkenliğin Yeni Çağı
Salesforce’un kendiliğinden yapay zekaya yaptığı son girişim, çığır açan Agentforce platformu ile birlikte iş yapma şeklinde dönüşüm yaratan bir değişikliğin işaretidir. Otonom dijital avatarları kullanarak Salesforce, işyeri üretkenliğini ve verimliliği yeniden tanımlamayı hedefliyor. İşte bu yenilikçi teknolojiye daha derin bir bakış ve farklı sektörler için ne anlama geldiği.
Agentforce Nedir ve Nasıl Çalışır?
Agentforce, otonom karar verme ve görev gerçekleştirme yeteneğine sahip zekice ajanların yaratılmasını sağlayan bir platform olarak konumlanıyor; bu süreçte minimum insan müdahalesi gerektiriyor. Bu yapay zeka teknolojisindeki evrim, özelleştirilmiş yapay zeka çözümleri tasarlamak için işletmelerin erişimini kolaylaştıran düşük kod ve kodsuz araçları içeriyor.
1. Düşük Kod/Kodsuz Araçlar: Bu araçlar, teknik bilgi düzeyi ne olursa olsun kullanıcıların yapay zeka ajanlarını zahmetsizce tasarlayıp dağıtmalarını sağlıyor, bu da iş çözümlerinde yaratıcılığı ve yeniliği vurguluyor.
2. Entegrasyon ve Ölçeklenebilirlik: Platform, mevcut Salesforce altyapısıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve Alphabet ve Amazon gibi ortaklardan güçlü destek alır. Bu entegrasyon, farklı endüstrilerde ölçeklenebilirlik ve uyum sağlar.
Gerçek Dünya Kullanım Durumları ve Endüstri Uygulamaları
Agentforce’un potansiyel uygulamaları geniş bir yelpazeye sahip ve birçok sektörü kapsıyor:
– Müşteri Hizmetleri: Yapay zeka ajanları, talepleri karşılayabilir ve sorunları anlık olarak çözebilir; bu da müşteri memnuniyetini artırır ve insan kaynaklarını daha karmaşık görevler için serbest bırakır.
– İnsan Kaynakları: İşe alım ve bordro yönetimi gibi rutin süreçlerin otomasyonu, operasyonları düzenler, genel giderleri ve hataları azaltır.
– Teknik Destek: Yapay zeka ajanları, teknik sorunları insan yardımına ihtiyaç duymadan çözebilir, günün her saati hızlı çözüm sunar.
Pazar Tahminleri ve Endüstri Trendleri
Yapay zeka destekli çözümlere olan talebin artması bekleniyor; araştırmalar 2027 yılına kadar yapay zeka pazarının 267 milyar dolara ulaşabileceğini öne sürüyor (Kaynak: Markets and Markets). İşletmeler yapay zeka teknolojilerini giderek daha fazla benimsedikçe, Agentforce gibi platformlar kurumsal manzarayı dönüştürmede önemli hale gelmeye aday.
Artılar ve Eksiler Genel Görünümü
Artılar:
– Artan Verimlilik: Yapay zeka ajanları 7/24 çalışabilir, genellikle insan müdahalesi gerektiren görevleri hızlı bir şekilde yerine getirebilir.
– Maliyet Etkinliği: Büyük iş gücü gereksinimini azaltarak işletme maliyetlerini önemli ölçüde düşürür.
– Özelleştirme: İşletmeler, yapay zeka ajanlarını benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirebilir, rekabet avantajlarını artırır.
Eksiler:
– Güvenlik Endişeleri: Artan otomasyon ile veri gizliliği ve güvenlik riskleri ortaya çıkabilir.
– İş Kaybı: Görevlerin otomasyonu bazı sektörlerde iş kaybına yol açabilir.
İncelemeler ve Karşılaştırmalar
Agentforce önemli bir vaadin yanında, IBM Watson ve Microsoft’un Azure AI gibi diğer yapay zeka platformlarıyla da rekabet ediyor. Ancak Salesforce’un yerleşik müşteri ilişkileri ve stratejik ortaklıklarının benzersiz birleşimi belirgin bir avantaj sunuyor.
Eyleme Dönüştürülebilir Öneriler
1. İhtiyaçları Değerlendirin: İşletmeler, belirli zorluklarını değerlendirmeli ve yapay zeka otomasyonunun hangi sorunları hafifletebileceğini belirlemelidir.
2. Pilot Test: Büyük ölçekli benimseme için taahhütte bulunmadan önce etkili olup olmadığını değerlendirmek için küçük ölçekli uygulamalarla başlamalıdır.
3. Güvenliğe Odaklanın: Olası siber güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak için sağlam veri koruma önlemleri uygulanmalıdır.
Keskin teknolojiyi benimsemeye hazır olanlar için, Agentforce üretkenliğin yenilikle buluştuğu bir yapay zeka destekli geleceğe bir göz atma fırsatı sunuyor. Çalışma ortamında yapay zekanın geleceği hakkında daha fazlasını öğrenmek için Salesforce‘u keşfedin ve iş operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceğini görün.
