फ़ोर्ड गलत एडाप्टर के लिए मुफ़्त परिवर्तन प्रदान करता है।

फोर्ड ने कुछ अपने NACS एडाप्टर में एक त्रुटि का पता लगाया है जो इलेक्ट्रिक वाहन के मालिकों के लिए चार्जिंग समस्याओं में बदल सकती है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों के लिए नि:शुल्क प्रतिस्थापन कार्यक्रम की घोषणा की है।

माध्यमिक एडाप्टर, जिन्हें मूल रूप से टेस्ला के सुपरचार्जर नेटवर्क के साथ उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया था, माना गया है कि समय के साथ कम चार्जिंग गतियों या चार्जिंग पोर्ट को हानि पहुंचाने का संभावित कारण बन सकते हैं। इस खोज का संज्ञान मिलने पर, फोर्ड उन ग्राहकों से कह रहा है जिन्होंने इन एडाप्टरों का उपयोग करना शुरू किया था, कि वे तुरंत इनका उपयोग बंद करें।

एक सहायता मुलायम प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए, फोर्ड प्रभावित इलेक्ट्रिक वाहन के मालिकों से उनका पता जानने के लिए एक प्रदान की गई लिंक के माध्यम से अपना पता जांचने के लिए कह रहा है। उन लोगों को आने वाले हफ्तों में स्थानांतरण एडाप्टर स्वतः प्राप्त हो जाएंगे, जिन्हें कैसे विक्षेपण कुंजीकरण में लौटाने की स्पष्ट निर्देशिका मिलेगी। इस पूरी प्रक्रिया का कोई भी शुल्क ग्राहकों को बोझ नहीं बनेगा।

फोर्ड के अनुसार, इन प्रतिस्थापन एडाप्टरों को अक्टूबर 28 वें सप्ताह से शिप किया जाने की उम्मीद है। कंपनी ने आश्वासन दिया है कि इस मुद्दे से संबंधित केवल एक विशेष बैच के उत्तरी अमेरिकी चार्जिंग मानक एडाप्टर प्रभावित हैं, जिसके लिए रिवियन और जनरल मोटर्स जैसे अन्य निर्माताओं ने इस प्रकार की समस्याएँ प्रस्तावना नहीं की हैं।